ERP Corporativo: Automação de Processos Críticos

// visão geral

Aqui não teve greenfield — foi atuação direta dentro de um ERP em produção, homologação e desenvolvimento, mexendo em regra de negócio que já sustentava operação real da empresa. É o tipo de trabalho onde um bug não é só um bug: pode significar ordem de compra errada, viagem de motorista mal calculada ou nota fiscal não averbada a tempo.

// arquitetura e fluxo

Atuação em múltiplas frentes do mesmo sistema: relatórios gerenciais, controle de ordem de serviço para máquinas, ordem de compra, sistema de acerto de viagem (despesas, receitas e combustível) e integração com API externa da Porto Seguro para averbação de CT-e e NF-e. Cada frente tem regra de negócio própria, mas todas convivem no mesmo ERP, em ambiente cloud, passando por produção e homologação antes de ir ao ar.

// decisões técnicas

Em ERP legado, a decisão técnica mais importante nem sempre é qual tecnologia usar — é como alterar regra de negócio sem quebrar processo que já está rodando para outras áreas da empresa. Isso significou testar em homologação com o mesmo volume e padrão de dado da produção antes de qualquer deploy, e desenhar automações, como envio automático de e-mail e geração de etiqueta em PHP, de forma isolada, para que uma falha em uma rotina não derrubasse as outras. A integração com a API da Porto Seguro para averbação de CT-e/NF-e exigiu tratar o processo como transação crítica: se a averbação falha, o documento fiscal não pode ficar em estado ambíguo.

// desafios e soluções

O maior desafio foi regra de negócio complexa e nem sempre documentada — muito do conhecimento estava na cabeça de quem operava o processo há anos, não no código. A solução prática foi validar cada mudança com quem usa o sistema no dia a dia antes de subir para produção, e documentar a regra junto com a alteração. Na automação de e-mail e geração de etiqueta, o desafio foi garantir que falha de rede ou de serviço externo não travasse o processo inteiro — resolvido com fila de reenvio e log de falha específico.

// impacto gerado

Redução de trabalho manual em processos que antes dependiam de conferência humana — ordem de compra, acerto de viagem e averbação fiscal passaram a ter parte relevante do fluxo automatizada, com menos risco de erro operacional e menos tempo gasto em tarefa repetitiva.

// diferenciais técnicos

• Atuação real em produção, homologação e desenvolvimento dentro de ERP corporativo
• Domínio de regras de negócio complexas e sensíveis (fiscal, financeiro, logístico)
• Integração com API externa crítica (Porto Seguro — averbação de CT-e/NF-e)
• Automação de processos ponta a ponta: e-mail, geração de documento, fluxo de aprovação